هادی ویسی معاون فنی و هم‌بنیان‌گذار اسمایلینو  با لحاظ این مورد که تاکنون همه کسب و کارها با سطوح و مصداق‌هایی از هوش مصنوعی آشنایی داشتند و تجربه استفاده از این ابزار را دارند، افزود مرحله استفاده از این فناوری برای کسب و کارها در حال حاضر عبور از زمینه‌های توصیفی، تشخیصی و پیش‌بینی است که اکنون در مرحله تجویزی قرار دارد و تحولی که این فناوری ایجاد کرده و ایجاد خواهد کرد با هیچ کدام از فناوری‌های پیشین قابل قیاس نبوده و نیست.

مرتضی نقیبی مدیر توسعه کسب و کار اسمایلینو در توصیف فعالیت‌ها و راهکارهای این شرکت گفت: 

 “شرکت هوش مصنوعی اسمایلینو، کسب‌وکارها را در توسعه راهکارهای هوشمند و خلق مدل‌های کسب‌و‌کار نوینی که آن‌ها را در بازار رقابتی پیشرو نگه دارد یاری می‌کند؛ چت‌بات‌های مبتنی‌بر هوش مصنوعی از جمله این راه کارهاست.  چت بات هوشمند هم هوش در حال سرویس‌دهی به کسب‌و کارهای بزرگ و متوسط در کشور و پاسخگوی طیف وسیعی از ذینفعان درون سازمانی و برون سازمانی آن‌هاست. کاهش هزینه‌های پشتیبانی، کاهش ترافیک مراکز تماس و افزایش رضایتمندی مشتریان از مزایای هم هوش برای سازمان هاست.”